Conditions Générales

Réservations

Veuillez vérifier la disponibilité et réserver ensuite en utilisant notre formulaire en ligne. Le prix est fixé au moment de la réservation et s’applique à un logement indépendant. Les réservations s’effectuent du samedi au samedi.

Acomptes et paiements

Un acompte de £100 / €110 par semaine est demandé pour confirmer votre réservation. Le solde de votre réservation doit être payé en totalité au plus tard 8 semaines avant la date de début de vos vacances. Si vous réservez des vacances à moins de 8 semaines de la date de début, nous demandons le paiement intégral au moment de la réservation.

Si le solde n’est pas réglé au plus tard 8 semaines avant la date de début de votre séjour, celui-ci sera annulé, le gîte sera proposé à la location et vous perdrez votre acompte.

En plus du dépôt de confirmation de réservation ci-dessus, nous demandons qu’un dépôt de garantie supplémentaire de 100 £/100 € (200 £/200 € lorsque les chiens accompagnent les clients) soit versé pour tout dommage causé au gîte. Ce paiement doit être effectué au moment du paiement du solde restant dû. Le dépôt de garantie vous sera restitué dans les 14 jours suivant votre départ et nous nous réservons le droit de déduire du dépôt de garantie le coût de tout dommage causé à la propriété ou à ses équipements pendant votre séjour. Si, toutefois, les dommages dépassent le montant du dépôt de garantie, vous devez les payer et les réclamer à votre propre assurance personnelle.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit, les détails de paiement vous seront fournis au moment de la réservation. Le paiement peut être effectué par chèque ou virement bancaire britannique ou par chèque ou virement en euros.

Annulations

Veuillez nous informer par écrit de toute annulation et nous vous conseillons de vous assurer contre toute annulation. Si votre annulation intervient plus de 8 semaines avant la date de début de votre séjour, nous vous rembourserons l’intégralité de l’acompte versé. Si votre annulation intervient moins de 8 semaines avant la date de début de votre réservation, l’intégralité du paiement sera perdue. Nous essaierons de relouer le gîte pour les dates de votre réservation et si nous y parvenons, nous vous verserons un pourcentage des sommes versées.

Assurance

Nous ne pouvons être tenus pour responsables des pertes, dommages ou blessures subis par les hôtes ou leurs biens, y compris les véhicules, lorsqu’ils se trouvent dans l’une des propriétés ou sur le terrain des Grands Coudrais. La loi française stipule que le client est responsable du contenu de la propriété pour la durée de son séjour, y compris les dommages accidentels, les pertes, les dépenses ou les désagréments que le client ou tout membre de son groupe peut subir en raison ou en relation avec le séjour ou résultant de toute autre cause. Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage pour chaque membre de votre famille.

Arrivées / Départs

Le passage à l’euro est prévu pour samedi. Nous vous demandons d’arriver après 16 heures, afin que nous puissions nous assurer que votre gîte est prêt pour vous. De même, nous vous demandons de quitter votre gîte avant 10 heures le jour du départ afin que nous puissions nous préparer à accueillir les nouveaux arrivants.

Occupation

Les gîtes sont réservés à l’usage du nombre de personnes convenu et indiqué. Pour des raisons d’assurance, nous ne pouvons pas dépasser ce nombre.

Chiens

Comme mentionné précédemment, les chiens bien élevés sont les bienvenus. Les propriétaires doivent nettoyer après eux et les chiens ne sont pas admis sur les meubles ou les lits. Les chiens ne sont pas non plus autorisés dans la zone de la piscine (sauf les chiens de soutien) et nous demandons qu’ils soient étroitement surveillés autour des autres clients et des autres animaux sur place.

Linge de maison, serviettes et nettoyage:

Nous fournissons les serviettes et les draps de lit. Pour les clients qui restent deux semaines ou plus, des draps et des serviettes propres seront fournis chaque semaine.

Nous demandons que le gîte soit nettoyé avant votre départ selon les mêmes normes que celles prévues à l’arrivée. Si vous préférez ne pas le faire, nous sommes heureux de vous proposer un service de nettoyage moyennant un supplément de 50 € par gîte (35 € pour L’Ecurie). Dans les deux cas, nous vous demandons de veiller à ce que les lits soient dépouillés, que tout le linge de maison et les serviettes soient laissés dans la cuisine, que les déchets soient enlevés et qu’il ne reste pas de vaisselle. Les paiements pour le nettoyage doivent être effectués en espèces sur place.

Exigence supplémentaire:

Si vous avez besoin d’un équipement supplémentaire tel qu’un lit d’enfant ou une chaise haute, veuillez nous le faire savoir au moment de la réservation. Nous disposons d’une gamme d’équipements pour les bébés, les tout-petits et les enfants en bas âge.